Modos de Distribuição e Limites de Grupos

O Grupos Inteligentes permite que você controle exatamente como o fluxo de leads deve ser direcionado para seus grupos de WhatsApp. Através de algoritmos inteligentes, você otimiza o preenchimento das comunidades conforme sua estratégia de vendas. Além disso, você pode definir um limite máximo de participantes por grupo para garantir a melhor experiência do lead e evitar grupos superlotados.

Nota

Estas funcionalidades de distribuição avançada e limite de usuários estão disponíveis a partir do plano Profissional.

Novos modos em prévia

Os modos Por data de criação e Por nome estão em preparação e podem ainda não aparecer no aplicativo de produção. Você poderá selecioná-los quando a atualização chegar à sua conta.

Conheça os cinco modos de distribuição

Todos os modos respeitam o limite de participantes configurado. Quando um grupo fica cheio, ele deixa de receber novos leads.

1. Distribuir de Forma Aleatória

Este é o modo padrão. O sistema escolhe aleatoriamente qualquer grupo que ainda possua vagas disponíveis.

• Vantagem: Distribuição rápida e descentralizada.
• Uso ideal: Campanhas onde a ordem dos grupos não é importante, apenas a garantia de entrada.

2. Preencher primeiro

O sistema preenche o primeiro grupo disponível antes de passar para o próximo.

• Vantagem: Cria um forte senso de urgência e prova social (“Grupo 1 lotado, entre no 2!”).
• Uso ideal: Lançamentos meteóricos ou sazonais onde grupos cheios validam a oferta.
• Ordem: Segue a ordem em que os grupos foram cadastrados no sistema.

3. Preencher primeiro por data de criação

O sistema começa pelo grupo disponível mais antigo. Depois que ele enche, passa para o próximo mais antigo.

• Vantagem: Mantém uma ordem previsível baseada na criação dos grupos.
• Uso ideal: Campanhas em que você deseja usar primeiro os grupos criados há mais tempo.

Dica: A posição visual do grupo na lista não muda essa prioridade. O sistema usa a data em que o grupo foi criado.

4. Preencher primeiro por nome

O sistema preenche os grupos disponíveis em ordem alfabética, de A a Z. Diferenças entre letras maiúsculas e minúsculas não alteram a prioridade. Grupos sem nome ficam por último.

• Vantagem: Você controla a sequência com nomes claros, como “Grupo 01”, “Grupo 02” e “Grupo 03”.
• Uso ideal: Campanhas em que o nome representa a ordem desejada.

Dica: Use números com a mesma quantidade de dígitos. Por exemplo, use “Grupo 01” em vez de “Grupo 1”. Isso mantém a ordem alfabética mais fácil de entender.

5. Distribuir de forma balanceada entre os grupos

O sistema busca manter todos os grupos com a mesma quantidade exata de participantes.

• Vantagem: Equilíbrio perfeito, ideal para equipes de vendas que gerenciam grupos diferentes.
• Uso ideal: Quando você deseja que todos os seus vendedores ou moderadores recebam o mesmo volume de leads simultaneamente.

Como Escolher o Melhor Algoritmo

A escolha do modo de distribuição depende do seu objetivo:

Estratégia	Modo recomendado	Por quê?
Prova social	Preencher primeiro	Concentra os leads em um grupo até ele ficar cheio.
Grupos antigos primeiro	Por data de criação	Prioriza o grupo disponível criado há mais tempo.
Sequência personalizada	Por nome	Segue a ordem alfabética dos nomes dos grupos.
Equipe de vendas	Balanceado	Distribui o volume de leads de forma semelhante entre os grupos.
Distribuição sem ordem	Aleatório	Escolhe qualquer grupo que ainda tenha vagas.

Como Alterar o Modo de Distribuição

1. Acesse o menu Redirecionadores.
2. Clique no botão Ver do link que deseja configurar.
3. Localize a seção Algoritmo de distribuição.
4. Selecione o algoritmo desejado.
5. Clique em Salvar alterações.

Limitar Usuários por Grupo

Definir um limite de usuários é uma estratégia ideal para manter a organização e a exclusividade das suas comunidades no WhatsApp. Com o Grupos Inteligentes, quando um grupo atinge o limite definido, o sistema passa automaticamente a enviar novos leads para o próximo grupo disponível.

Passo a Passo para Limitar Participantes

Siga as instruções abaixo para configurar o limite de lotação dos seus grupos:

1. Acesse o menu Redirecionadores no painel administrativo.
2. Clique no botão Ver no redirecionador que deseja configurar.
3. Role a página até encontrar a seção Limitar número de usuários por grupo.
4. Insira a quantidade máxima de membros permitida (ex: 250).
5. Clique em Salvar alterações para aplicar a regra a todos os grupos deste redirecionador.

Como visualizar e gerenciar a ocupação dos grupos

Depois de definir o limite, você pode acompanhar e ajustar a ocupação dos seus grupos de forma simples.

Visualização de capacidade

Na aba de grupos, você verá cada um mostrando:

• Quantos membros tem atualmente (ex: “15/100”)
• Uma barra colorida indicando o status:
  • 🟢 Verde: Abaixo de 70%
  • 🟡 Amarelo: Entre 70% e 99%
  • 🔴 Vermelho: Grupo cheio (100%)

Isso ajuda você a identificar rapidamente quais grupos precisam de atenção ou novos membros.

Editar participantes manualmente

Às vezes você precisa ajustar manualmente a contagem de membros. Isso é útil quando:

• Você removeu pessoas manualmente de um grupo e quer atualizar o sistema
• Fez uma sincronização externa e precisa alinhar os dados
• Corrigiu erros na contagem

Para ajustar:

1. Na lista de grupos, clique no botão de editar no grupo desejado
2. Altere o campo “Vagas preenchidas” com o número correto
3. Salve as mudanças

Editar vários grupos de uma vez

Para atualizar múltiplos grupos rapidamente, você pode usar a edição em massa:

1. Clique no botão “Editar vagas”
2. Informe a quantidade de membros em cada grupo
3. Clique em “Salvar tudo”

Dica: Use isso depois de finalizar um lançamento para zerar as contagens dos grupos e começar o próximo com tudo limpo.

Por que limitar o número de membros?

• Escalabilidade: Permite gerenciar grandes lançamentos sem intervenção manual.
• Controle de Engajamento: Grupos menores costumam ter maior taxa de interação e conversão.
• Segurança: Evita que leads cliquem em links de grupos que já estão 100% cheios, o que causaria frustração.

Imagine o seguinte cenário: você configurou o limite em 250 pessoas. O Grupo A já está com 250 membros. Quando um novo lead clicar no link, o Grupos Inteligentes automaticamente direciona esse lead para o Grupo B. Quando o B também encher, o próximo vai para o C — e assim por diante. Você não precisa fazer nada manual!

Dicas de Especialista

• Lembre-se de que o WhatsApp tem limites técnicos próprios (atualmente, cerca de 1024 membros). Recomendamos configurar limites ligeiramente menores para garantir que todos consigam entrar.
• Combine esta função com a atualização automática de participantes para um fluxo 100% automatizado.

Dica de Desempenho

Combine um dos modos Preencher primeiro com a personalização da mensagem de redirecionamento para informar aos leads que as vagas estão acabando.