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Grupos Inteligentes

Relatório de Evasão: Entenda a Saída de Participantes

O relatório de evasão (também chamado de churn) mostra quantos participantes estão saindo dos seus grupos de WhatsApp ao longo do tempo. Com ele, você entende se seus grupos estão retendo membros ou perdendo pessoas.

O que é Evasão (Churn)

Evasão é a taxa de saída de participantes dos seus grupos. Quando alguém sai de um grupo (por escolha própria ou por ser removido), isso conta como evasão.

  • Taxa de evasão: Porcentagem de participantes que saíram no período
  • Vagas perdidas: Total de vagas que ficaram livres por causa de saídas

Como Acessar o Relatório de Evasão

  1. Acesse a página do redirecionador desejado.
  2. Clique na aba Análises.
  3. Selecione o período desejado (7, 30 ou 90 dias).
  4. Role até o gráfico de Evasão.

O que os Gráficos Mostram

Gráfico de Evasão

Mostra a evolução da taxa de saída ao longo do tempo. Use este gráfico para:

  • Identificar períodos com alta saída de membros
  • Comparar a evasão entre diferentes semanas ou meses
  • Avaliar o impacto de mudanças no conteúdo ou gestão dos grupos

Métricas de Evasão

  • Taxa de evasão: Porcentagem de participantes que saíram no período selecionado
  • Vagas perdidas: Total de vagas que ficaram disponíveis porque pessoas saíram

Dica: Uma taxa de evasão alta pode indicar que o conteúdo do grupo não está sendo relevante para os membros. Considere melhorar a qualidade do conteúdo ou a frequência de interação.

Prévia para Planos Não-VIP

Se você não é assinante VIP, consegue ver uma prévia do gráfico de evasão, mas com um aviso de que a funcionalidade completa está disponível no plano VIP. Isso ajuda a entender se o recurso é útil para você antes de fazer upgrade.

Como Reduzir a Evasão

  • Crie conteúdo relevante: Publique mensagens úteis e interessantes regularmente
  • Interaja com os membros: Responda perguntas e incentive a participação
  • Evite excesso de mensagens: Muitas mensagens podem levar pessoas a sair do grupo
  • Monitore regularmente: Verifique o relatório de evasão para identificar problemas cedo

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