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Grupos Inteligentes

Configuração de Contingência para Grupos Cheios

Quando todos os grupos do seu redirecionador estiverem cheios, você não precisa perder o lead. O Grupos Inteligentes permite configurar páginas de contingência para manter o funil de vendas ativo.

O que é Contingência?

A contingência é o “plano B” do seu redirecionador. Quando um lead acessa seu link e não há mais vagas disponíveis em nenhum grupo, o sistema pode:

  1. Exibir uma página de lista de espera (VIP) — o visitante deixa seu contato e você recebe o lead automaticamente
  2. Redirecionar para uma página alternativa — o visitante é enviado para uma URL de sua escolha

Mensagem de Grupo Cheio

É o texto que aparece na tela do usuário quando não há mais vagas disponíveis em nenhum grupo.

  • O que colocar: Uma mensagem informativa e que ofereça alternativas
  • Exemplos:
    • “Todos os grupos estão cheios no momento. Entre na nossa lista de espera!”
    • “Ops! Grupo lotado. Clique aqui para ser notificado quando abrir vaga.”
    • “Não houve vagas disponíveis. Tente novamente em alguns minutos.”
  • Limite: Até 64 caracteres
  • Quando é útil: Mantém o usuário informado e evita frustração
  • Sobre este campo: Esta mensagem SEMPRE aparece quando os grupos estão cheios. Se você não escrever nada, uma mensagem padrão do sistema é mostrada automaticamente.

URL de Contingência

É o endereço para onde o usuário será redirecionado automaticamente quando todos os grupos estiverem cheios.

  • Use para:
    • Página de lista de espera
    • Formulário de cadastro
    • WhatsApp direto
    • Página de produto
    • Qualquer outra página de backup que você queira
  • Formato: Deve ser uma URL válida (começar com http:// ou https://)
  • Limite: Até 2048 caracteres
  • Importante: Para que o redirecionamento funcione, este campo PRECISA estar preenchido. Se deixar em branco, o usuário apenas vê a mensagem acima, mas NÃO é enviado para nenhuma página.

Página de Lista de Espera (VIP)

Em vez de redirecionar para uma URL externa, você pode ativar a página de lista de espera. Com ela:

  • O sistema exibe automaticamente uma página de captura quando os grupos estão cheios
  • O visitante pode deixar seu nome e e-mail
  • Você recebe os leads na aba Leads do redirecionador
  • É possível exportar os leads em CSV

Para mais detalhes, veja o guia completo de lista de espera e captura de leads.

Exemplo Prático

Você está fazendo um grande lançamento:

  1. Configure a URL da sua página de lista de espera no campo de contingência
  2. Configure uma mensagem amigável informando que os grupos estão cheios
  3. Quando um grupo enche, o lead é enviado automaticamente para sua página de lista de espera
  4. Você não perde o lead mesmo sem vagas disponíveis nos grupos

Como Configurar a Contingência

  1. Acesse o menu Redirecionadores.
  2. Clique no botão Ver no redirecionador desejado.
  3. Clique na aba Configurações.
  4. Role até a seção de Contingência.
  5. No campo Modo de contingência, escolha:
    • Página de lista de espera (VIP) — captura automática de leads
    • URL de redirecionamento — envia o visitante para uma página externa
  6. Se escolheu URL de redirecionamento, preencha os campos:
    • Mensagem do grupo cheio
    • URL de contingência
  7. Clique em Salvar alterações.

Configuração de URL de destino para grupos cheios

Benefícios da Contingência

  • Nunca perca um lead: Mesmo quando todos os grupos estão cheios, você pode coletar informações ou oferecer alternativas
  • Controle total: Você decide para onde o lead deve ir
  • Flexibilidade: Pode mudar a URL de contingência a qualquer momento
  • Experiência melhor: O usuário não vê uma página de erro, mas sim uma página útil

Dicas de Uso

  • Crie uma página de lista de espera profissional para capturar leads quando não há vagas
  • Use o WhatsApp direto como contingência para atendimento imediato
  • Combine com rastreadores para medir quantos leads foram capturados pela contingência
  • Monitore a frequência em que a contingência é acionada para planejar novos grupos

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