Informe de Evasión: Entiende la Salida de Participantes

El informe de evasión (también llamado churn) muestra cuántos participantes están saliendo de tus grupos de WhatsApp a lo largo del tiempo. Con él, entiendes si tus grupos están retiendo miembros o perdiendo personas.

Qué es Evasión (Churn)

Evasión es la tasa de salida de participantes de tus grupos. Cuando alguien sale de un grupo (por elección propia o por ser eliminado), eso cuenta como evasión.

Tasa de evasión: Porcentaje de participantes que salieron en el período
Vacantes perdidas: Total de vacantes que quedaron libres por las salidas

Cómo Acceder al Informe de Evasión

Accede a la página del redireccionador deseado.
Haz clic en la pestaña Análisis.
Selecciona el período deseado (7, 30 o 90 días).
Desplázate hasta el gráfico de Evasión.

Qué Muestran los Gráficos

Gráfico de Evasión

Muestra la evolución de la tasa de salida a lo largo del tiempo. Usa este gráfico para:

Identificar períodos con alta salida de miembros
Comparar la evasión entre diferentes semanas o meses
Evaluar el impacto de cambios en el contenido o gestión de los grupos

Métricas de Evasión

Tasa de evasión: Porcentaje de participantes que salieron en el período seleccionado
Vacantes perdidas: Total de vacantes que quedaron disponibles porque personas salieron

Consejo: Una tasa de evasión alta puede indicar que el contenido del grupo no es relevante para los miembros. Considera mejorar la calidad del contenido o la frecuencia de interacción.

Acceso al informe

El informe de evasión está disponible en los planes Starter, Pro y Scale.

Cómo Reducir la Evasión

Crea contenido relevante: Publica mensajes útiles e interesantes regularmente
Interactúa con los miembros: Responde preguntas y fomenta la participación
Evita el exceso de mensajes: Demasiados mensajes pueden llevar a personas a salir del grupo
Monitorea regularmente: Revisa el informe de evasión para identificar problemas temprano

Próximos Pasos

Aprende sobre informes de clics y vacantes para tener una visión completa
Configura la actualización automática de participantes para datos siempre precisos
Agrega más grupos al redireccionador para aumentar la capacidad