Configuración de Contingencia para Grupos Llenos
Cuando todos los grupos de tu redireccionador estén llenos, no tienes que perder el lead. Grupos Inteligentes te permite configurar páginas de contingencia para mantener tu embudo de ventas activo.
¿Qué es la Contingencia?
Sección titulada «¿Qué es la Contingencia?»La contingencia es el “plan B” de tu redireccionador. Cuando un lead accede a tu enlace y no hay más vacantes disponibles en ningún grupo, el sistema puede:
- Mostrar una página de lista de espera (Escala) — el visitante deja su contacto y usted recibe el lead automáticamente
- Redirigir a una página alternativa — el visitante es enviado a una URL de su elección
Mensaje de Grupo Lleno
Sección titulada «Mensaje de Grupo Lleno»Es el texto que aparece en la pantalla del usuario cuando no hay más vacantes disponibles en ningún grupo.
- Qué escribir: Un mensaje informativo que ofrezca alternativas
- Ejemplos:
- “Todos los grupos están llenos en este momento. ¡Únete a nuestra lista de espera!”
- “¡Ups! Grupo lleno. Haz clic aquí para ser notificado cuando haya una vacante.”
- “No hay vacantes disponibles. Intenta de nuevo en unos minutos.”
- Límite: Hasta 64 caracteres
- Cuándo es útil: Mantiene al usuario informado y evita frustración
- Sobre este campo: Este mensaje SIEMPRE aparece cuando los grupos están llenos. Si no escribes nada, se muestra automáticamente un mensaje predeterminado del sistema.
URL de Contingencia
Sección titulada «URL de Contingencia»Es la dirección a donde el usuario será redirigido automáticamente cuando todos los grupos estén llenos.
- Usar para:
- Página de lista de espera
- Formulario de registro
- Enlace directo de WhatsApp
- Página de producto
- Cualquier otra página de respaldo que quieras
- Formato: Debe ser una URL válida (debe comenzar con http:// o https://)
- Límite: Hasta 2048 caracteres
- Importante: Para que el redireccionamiento funcione, este campo DEBE estar lleno. Si se deja en blanco, el usuario solo verá el mensaje anterior, pero NO será enviado a ninguna página.
Página de Lista de Espera (Escala)
Sección titulada «Página de Lista de Espera (Escala)»En lugar de redirigir a una URL externa, puede activar la página de lista de espera. Con ella:
- El sistema muestra automáticamente una página de captura cuando los grupos están llenos
- El visitante puede dejar su nombre y correo electrónico
- Usted recibe los leads en la pestaña Leads del redireccionador
- Es posible exportar los leads en CSV
Para más detalles, vea la guía completa de lista de espera y captura de leads.
Ejemplo Práctico
Sección titulada «Ejemplo Práctico»Estás haciendo un gran lanzamiento:
- Configura la URL de tu página de lista de espera en el campo de contingencia
- Configura un mensaje amigable informando que los grupos están llenos
- Cuando un grupo se llena, el lead es enviado automáticamente a tu página de lista de espera
- No pierdes el lead aunque no haya vacantes disponibles en los grupos
Cómo Configurar la Contingencia
Sección titulada «Cómo Configurar la Contingencia»- Accede al menú Redireccionadores.
- Haz clic en el botón Ver del redireccionador deseado.
- Haz clic en la pestaña Configuración.
- Desplázate hasta la sección de Contingencia.
- En el campo Modo de contingencia, elige:
- Página de lista de espera (Escala) — captura automática de leads
- URL de redirección — envía al visitante a una página externa
- Si elegiste URL de redirección, completa los campos:
- Mensaje de grupo lleno
- URL de contingencia
- Haz clic en Guardar cambios.
Beneficios de la Contingencia
Sección titulada «Beneficios de la Contingencia»- Nunca pierdas un lead: Incluso cuando todos los grupos estén llenos, puedes recopilar información u ofrecer alternativas
- Control total: Tú decides a dónde debe ir el lead
- Flexibilidad: Puedes cambiar la URL de contingencia en cualquier momento
- Mejor experiencia: El usuario no ve una página de error, sino una útil
Consejos de Uso
Sección titulada «Consejos de Uso»- Crea una página de lista de espera profesional para capturar leads cuando no haya vacantes
- Usa un enlace directo de WhatsApp como contingencia para atención inmediata
- Combina con rastreadores para medir cuántos leads se capturan por la contingencia
- Monitorea la frecuencia con que se activa la contingencia para planificar más grupos
Próximos Pasos
Sección titulada «Próximos Pasos»- Captura leads con la lista de espera cuando los grupos están llenos
- Configura tus rastreadores para seguir leads que llegan por la contingencia
- Configura el modo de distribución para optimizar el llenado de grupos
- Configura el límite de usuarios para controlar la ocupación de los grupos
- Añade más grupos a tu redireccionador